- Tiếp nhận thông tin và giải quyết sự cố trên báo cáo đền bù hàng hóa
- Kiểm tra, xác định lỗi, nguyên nhân xảy ra lỗi, liên hệ với Khách hàng thương lượng số tiền đền bù theo quy định công ty ban hành.
- Thu thập các chứng từ như Biên bản hàng hóa bất thường, hình ảnh hàng hóa , thông tin xử lý giữa các bên trong nội bộ Nhất Tín. Quy trách nhiệm cho nhân viên làm     sai quy trình/quy định của công ty (Nếu có).
- Thu thập các chứng từ như hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho chứng minh giá trị hàng hóa bị sự cố khi chuyển qua Nhất Tín từ phía Khách hàng .
- Làm thủ tục thanh toán tiền đền bù

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học chuyên ngành về Quản trị kinh doanh, vận tải, kinh tế
- Có 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại
- Tính kỷ luật
- Chủ động và độc lập
- Khả năng phân tích tốt
- Khả năng thuyết phục khách hàng

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước 
- Sinh nhật, Team building, Year end Party... 
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng 
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh. 
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết