Customer Service Supervisor

Ứng tuyển

Chi tiết công việc

Ngành nghề: Customer Service Supervisor

Lương: 20 Triệu - 30 Triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Nơi làm việc: Bình Phước

Kinh nghiệm: 2 năm

Bằng cấp: Đại Học

Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2021

Mô tả công việc

- Lập, quản lý và theo sát kế hoạch nhân sự, ngân sách, trang thiết bị bộ phận CSKH

- Xây dựng/ cập nhật quy trình, chính sách và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng hiệu quả

- Huấn luyện, đào tạo chuyên môn cho nhân viên CSKH

- Giám sát hoạt động cung cấp thông tin và xử lý sự cố của tổng đài viên 

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành ngoại thương và kinh tế)

-  Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có khả năng tổng hợp, phân tích, đánh giá, kiểm tra về lĩnh vực CPN

- Xây dựng qui trình bộ phận Kỹ năng quản lý, đàm phán, thuyết phục tốt

- Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề dưới áp lực cao

- Kỹ năng lãnh đạo, truyền nhiệt huyết, cảm hứng và định hướng phát triển nhân viên  

Chính sách

  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm 

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 101D Cộng Hòa, Phường 4, Tân Bình

SĐT: 0367493077

Nhất Tín Logistics đang tìm kiếm những nhân tài gia nhập vào đại gia đình Nhất Tín Logistics

Ứng tuyển