Chi tiết công việc
Ngành nghề: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Lương: 7 Triệu - 9 Triệu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 năm
Bằng cấp: Trung Cấp
Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn và giải đáp thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics.
- Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xem lịch trình vận đơn – đi đúng tuyến – đúng deadline theo cam kết của khách hàng.
- Phối hợp với phòng các phòng ban khác để hỗ trợ cho khách hàng.
- Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ của Nhất Tín Logistics.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có khả năng làm xoay ca
- Chủ động và độc lập.
- Khả năng xử lý tính huống và thuyết phục khách hàng
- Có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng,chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng,...
Chính sách
- Chế độ xem xét tăng lương mỗi năm.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Sinh nhật, Team building, Year end Party…
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh.
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết.
Thông tin liên hệ
Trụ sở chính: 101D Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
Email: an.nguyen@ntlogistics.vn
Hotline: 0917 726 327 (Ms.An)
