Chi tiết công việc
Ngành nghề: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Lương: 7 Triệu - 9 Triệu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 năm
Bằng cấp: Trung Cấp
Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thắc mắc và khiếu nại về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ.
- Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ.
- Xem lịch trình vận đơn – đi đúng tuyến – đúng deadline theo cam kết của khách hàng.
- Phối hợp với phòng Đền bù để giải quyết đền bù cho khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tháng về nghiệp vụ gửi Trưởng bộ phận /Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Tính kỷ luật.
- Chủ động và độc lập.
- Thông minh và nhiệt tình.
- Khả năng xử lý tính huống và thuyết phục khách hàng.
Chính sách
- Chế độ xem xét tăng lương mỗi năm.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Sinh nhật, Team building, Year end Party…
- Được tham gia các hoạt động đào tạo của công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh.
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 101D Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Liên hệ: 0917 736 327 (Ms. An)
- Mail: an.nguyen@ntlogistics.vn
