Chi tiết công việc
Ngành nghề: Nhân viên Khiếu Nại Đền Bù - Đồng Nai
Lương: 7 Triệu - 9 Triệu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Nơi làm việc: Đồng Nai
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Trung Cấp
Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin và giải quyết sự cố trên báo cáo đền bù hàng hóa TGDD, Fshop....
- Kiểm tra, xác định lỗi, nguyên nhân xảy ra lỗi, liên hệ với Khách hàng thương lượng số tiền đền bù theo quy định công ty ban hành.
- Thu thập các chứng từ như Biên bản hàng hóa bất thường, hình ảnh hàng hóa , thông tin xử lý giữa các bên trong nội bộ Nhất Tín. Quy trách nhiệm cho nhân viên làm sai quy trình/quy định của công ty (Nếu có).
- Thu thập các chứng từ như hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho chứng minh giá trị hàng hóa bị sự cố khi chuyển qua Nhất Tín từ phía Khách hàng .
- Làm thủ tục thanh toán tiền đền bù
Yêu cầu công việc
- Trung cấp/ Cao Đẳng trở lên chuyên ngành về Quản trị kinh doanh, Luật, vận tải, kinh tế
- Có 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Tính kỷ luật
- Chủ động và độc lập
- Khả năng phân tích tốt
- Khả năng thuyết phục khách hàng
Chính sách
. BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
· Sinh nhật, Team building, Year end Party…
· Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng
· Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh.
· Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết
Thông tin liên hệ
Trụ sở chính: Số 05, Đường 16A, KCN Biên Hòa 2 , P An Bình, TP Biên Hòa, Đồng Nai
Giờ làm việc: 8:00 - 17: 00
Email: hieu.nguyen.minh@ntlogistics.vn
Hotline: 0786079090
