Nhân Viên Khiếu Nại Đền Bù

Ứng tuyển

Chi tiết công việc

Ngành nghề: Nhân Viên Khiếu Nại Đền Bù

Lương: 7 Triệu - 8 Triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm: 1 năm

Bằng cấp: Trung Cấp

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin và giải quyết sự cố trên báo cáo đền bù hàng hóa từ các bộ phận phụ trách.
  • Kiểm tra, xác định lỗi, nguyên nhân xảy ra lỗi, liên hệ với Khách hàng thương lượng số tiền đền bù theo quy định công ty ban hành.
  • Thu thập các chứng từ như Biên bản hàng hóa bất thường, hình ảnh hàng hóa, thông tin xử lý giữa các bên trong nội bộ Nhất Tín. Quy trách nhiệm cho nhân viên làm sai quy trình/quy định của công ty (Nếu có).
  • Thu thập các chứng từ như hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho chứng minh giá trị hàng hóa bị sự cố khi chuyển qua Nhất Tín từ phía Khách hàng .
  • Nhập thông tin xử lý khiếu nại lên ERP từ lúc giải quyết cho đến lúc giải quyết xong và đền bù cho Khách hàng.
  • Ra công văn đầy đủ chứng từ theo quy trình/quy định trình ban giám đốc ký. Làm thủ tục thanh toán tiền đền bù (nếu có).
  • Lên danh sách nhân viên bị trừ lương do đền bù, thanh lý hàng hóa cho Team Leader
  • Tổng hợp danh sách hàng hóa tồn đã đền bù và hàng hóa mua lại đã được xác nhận đền bù với KH gửi cho Team Leader.

Yêu cầu công việc

  • Trung cấp/ Cao Đẳng trở lên chuyên ngành về Quản trị kinh doanh, Luật, vận tải, kinh tế
  • Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương
  • Tính kỷ luật
  • Chủ động và độc lập
  • Khả năng phân tích tốt
  • Khả năng thuyết phục khách hàng

Chính sách

  • BHXHBHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước 
  • Sinh nhật, Team building, Year end Party… 
  • Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng 
  • Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh. 
  • Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết 

Thông tin liên hệ

  • Địa chỉ: 101D Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
  • Liên hệ: 0917 726 327 (Ms. An)
  • Mail: an.nguyen@ntlogistics.vn 

Nhất Tín Logistics đang tìm kiếm những nhân tài gia nhập vào đại gia đình Nhất Tín Logistics

Ứng tuyển